Términos y condiciones de Fonoregistro

Vigentes desde el 6 de octubre de 2026.

Estos términos explican cómo funciona la compra y el uso de Fonoregistro. Al usar el programa o comprar una licencia, aceptas estos términos. Están escritos para que se entiendan; si algo no queda claro, escríbenos.

1. Quién vende

Fonoregistro es desarrollado y vendido por Fono Registros, RUT 24.408.793-0. Contacto: fonoregistro@gmail.com o WhatsApp +56 9 4877 8640.

2. Qué es Fonoregistro

Fonoregistro es un programa para Windows que ayuda a profesionales de la fonoaudiología a registrar pacientes, sesiones, evaluaciones, agenda y pagos, y a imprimir informes. Funciona sin internet y guarda toda la información en tu propio computador: nosotros no recibimos ni vemos los datos de tus pacientes.

3. Prueba gratuita

• Puedes usar el programa completo gratis durante 10 días desde la primera vez que lo abres, sin dar datos de pago.
• Al terminar la prueba, si no activas una licencia, el programa queda en modo solo lectura: puedes ver, buscar, imprimir y exportar todo lo que registraste, pero no agregar ni modificar. Tus datos nunca se bloquean ni se borran.

4. Licencias y precios

Los precios están en pesos chilenos y se muestran en la página antes de pagar.

• Licencia anual: $16.000 por 365 días. Incluye todas las funciones y las actualizaciones que se publiquen mientras esté vigente. El programa te avisa antes de que venza. Si no la renuevas, pasa a modo solo lectura (igual que al terminar la prueba). Si la renuevas antes de que venza, el año nuevo se suma desde la fecha de vencimiento, así que no pierdes días.
• Licencia permanente: $30.000, pago único. No vence e incluye todas las actualizaciones que se publiquen, sin costo adicional. Precio de lanzamiento: $15.000 para compras hechas hasta el 31 de octubre de 2026.

El pago se hace a través de Mercado Pago, con los medios que este ofrece. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Cuando el pago queda aprobado, la clave de licencia aparece de inmediato en pantalla y te llega al correo que indicaste. Si no te llega, escríbenos y te la reenviamos.

Podemos cambiar los precios en el futuro. Un cambio de precio nunca afecta una licencia ya pagada.

Recomendaciones entre colegas. Al comprar recibes un código personal para compartir. Quien compre con tu código obtiene un 10 % de descuento, y por cada compra hecha con él tú recibes, por correo, un código de 10 % de descuento para tu próxima compra. El código de premio es de un solo uso, se usa con tu mismo correo y no se canjea por dinero. No puedes usar tu propio código. Podemos terminar este programa en cualquier momento; los códigos de premio ya entregados se respetan.

5. Cómo puedes usar la licencia

• La licencia es personal: queda asociada a tu correo y es para el uso de una persona (tú), en tu consulta o lugar de trabajo.
• Puedes activar tu licencia en hasta 2 computadores que uses tú, por ejemplo el de la consulta y el de la casa. Activarla requiere conexión a internet solo esa vez; después el programa funciona sin internet y, cuando tiene conexión, confirma de vez en cuando que el computador sigue registrado.
• Si cambias de computador, escríbenos y liberamos el que ya no usas para que actives la licencia en el nuevo.
• No está permitido compartir, prestar, vender o publicar tu clave de licencia, ni modificar el programa, descompilarlo o intentar saltarse la licencia.
• Si una clave se usa contra estos términos (por ejemplo, si se publica en internet), podemos anularla en versiones futuras del programa.

6. Derecho a retracto

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, te informamos que en la compra de licencias de Fonoregistro no aplica el derecho a retracto. La licencia es un contenido digital que se entrega y se puede usar de inmediato, y antes de comprar puedes probar el programa completo gratis durante 10 días.

Esto no limita tu garantía legal: si la licencia no funciona o el programa no hace lo que ofrecemos, y no logramos solucionarlo, te devolvemos el dinero.

7. Actualizaciones y soporte

• Cuando hay una versión nueva, el programa te avisa y se actualiza solo. Antes de actualizar hace un respaldo, y tus pacientes y registros se mantienen.
• Te ayudamos por correo o WhatsApp a instalar el programa, activar la licencia y resolver problemas de uso. Respondemos en días hábiles, normalmente dentro de 48 horas.

8. Tus datos y los de tus pacientes

• Toda la información que registras se guarda en tu computador, en la carpeta Documentos\Fonoregistro. Nosotros no tenemos acceso a ella.
• Como profesional, tú eres responsable de esos datos: de contar con el consentimiento que corresponda, de mantener la confidencialidad de la información de salud de tus pacientes (Ley N.º 20.584 y Ley N.º 19.628, y desde el 1 de diciembre de 2026 la Ley N.º 21.719) y de proteger el acceso a tu computador.
• El programa hace un respaldo automático cada día dentro de esa carpeta. Te recomendamos además guardar respaldos fuera del computador (por ejemplo, en un pendrive o en tu nube) desde Ajustes → Respaldo de datos.

9. Responsabilidad

Trabajamos para que Fonoregistro funcione bien y corregimos los errores que encontremos. Aun así, en lo que la ley permita, no somos responsables por pérdidas de información causadas por fallas, robo o pérdida de tu computador, virus, archivos borrados o falta de respaldos, ni por el uso que hagas de la información que registras. En ningún caso nuestra responsabilidad superará lo que pagaste por la licencia. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley N.º 19.496.

10. Reseñas

Si dejas una reseña desde el programa, nos autorizas a publicarla en la página de Fonoregistro junto con el nombre y la descripción que indicaste. Decidimos qué reseñas se publican y no las modificamos. Puedes pedir que la retiremos cuando quieras.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, el programa te los mostrará para que los aceptes. Los cambios nunca reducen lo que ya compraste: una licencia permanente sigue siendo permanente y una anual mantiene su vigencia.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si tienes un reclamo, escríbenos primero y lo resolveremos lo antes posible. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes según la Ley N.º 19.496.